Preguntas frecuentes

La adquisición une a dos pioneros de los exoesqueletos robóticos, ambos comprometidos con el avance de la movilidad humana. La empresa resultante ofrece una gama más amplia de exoesqueletos médicos para la rehabilitación y la movilidad personal. Los clientes pueden beneficiarse ahora de un asesoramiento comercial y clínico coordinado para toda la gama. Nuestros especialistas pueden ayudar a los centros de rehabilitación y a los particulares a evaluar las tecnologías e identificar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.

No está previsto dejar de comercializar ninguno de los productos actuales. Wandercraft y Ekso tienen la intención de seguir dando soporte a todos los productos, así como a los clientes, profesionales clínicos y personas que dependen de ellos.

Los contratos de servicio, las garantías y los acuerdos de asistencia existentes siguen vigentes en sus condiciones actuales. Los clientes pueden seguir trabajando con sus contactos habituales de Wandercraft o Ekso y recibir el mismo nivel de servicio y asistencia técnica. Informaremos directamente a los clientes de cualquier cambio futuro.

No. La adquisición no modifica las políticas vigentes de cobertura o reembolso de Medicare.

Medicare ha establecido un marco de reembolso para los exoesqueletos motorizados de extremidades inferiores que cumplan los requisitos, bajo el código K1007 del Healthcare Common Procedure Coding System (HCPCS). No obstante, la cobertura no es automática y depende del dispositivo concreto, de la elegibilidad de cada persona, de la necesidad médica, de la documentación clínica y de los requisitos aplicables del pagador. En el caso de los centros de rehabilitación, las condiciones de reembolso dependen de los servicios clínicos prestados y de las políticas aplicables de los pagadores.

Si ya es cliente de Wandercraft o Ekso, siga contactando con su representante habitual o con su equipo de atención al cliente. Sus acuerdos de asistencia se mantienen, y le informaremos directamente de cualquier cambio en los datos de contacto o en los procedimientos de servicio.